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Dein Smartes CRM
Datenschutzerklärung für SmartCRM
1. Allgemeine Hinweise
Diese Datenschutzerklärung klärt Nutzer unserer Software "SmartCRM" über die Art, den Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten auf. SmartCRM ist eine Google Workspace / Apps Script basierte Anwendung, die direkt in der Cloud-Umgebung des Nutzers ausgeführt wird.
2. Nutzung von Google-Nutzerdaten (Google OAuth Scopes)
Damit SmartCRM fehlerfrei funktionieren kann, benötigt die Anwendung bei der Ersteinrichtung die Zustimmung des Nutzers für bestimmte Google-Dienste. Wir beschränken den Zugriff strikt auf das absolute Minimum:
Google Drive: Die Anwendung erstellt bei der Installation die CRM-Datenbank (eine Google Tabelle) und einen Sicherheitsordner direkt im Google Drive des Nutzers. SmartCRM hat keinen Zugriff auf andere, private Dateien des Nutzers.
Google Kalender: Die Anwendung liest Kalenderdaten aus, um sie auf dem Dashboard anzuzeigen und Doppelbuchungen zu vermeiden. Außerdem erstellt die App neue Termine direkt im Kalender des Nutzers.
Google E-Mail: Die Anwendung nutzt die E-Mail-Adresse des Nutzers, um die Lizenzberechtigung zu prüfen und um interne Systembenachrichtigungen im Namen des Nutzers zu versenden.
3. Einhaltung der Google API Services User Data Policy (Limited Use)
Die Nutzung und Weitergabe von Informationen, die SmartCRM von Google APIs erhält, an andere Apps erfolgt in strikter Übereinstimmung mit der Google API Services User Data Policy, einschließlich der "Limited Use"-Anforderungen.
(SmartCRM's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.)
Um den Anforderungen von Google vollständig zu entsprechen, deklarieren wir unsere Datenverarbeitungsprozesse wie folgt:
Abgerufene Daten (Data Accessed): SmartCRM ruft Daten aus Ihrem Google Kalender ab (Termine lesen/schreiben), nutzt Ihre E-Mail-Adresse (Lizenzprüfung/E-Mail-Versand) und fordert Zugriff auf Google Drive an (um eine CRM-Tabelle und Ordner in Ihrem eigenen Drive zu erstellen und zu verwalten).
Datennutzung (Data Usage): Die abgerufenen Daten werden ausschließlich dafür verwendet, die Kernfunktionen des CRMs bereitzustellen (Datenspeicherung in Tabellen, Anzeige von Terminen, Versenden von Benachrichtigungen).
Datenweitergabe (Data Sharing): Eine Weitergabe der durch die Google-Schnittstellen abgerufenen Benutzerdaten an Dritte findet unter keinen Umständen statt. Die Daten werden weder verkauft noch für Werbe- oder Analysezwecke weitergegeben.
Datenspeicherung und -schutz (Data Storage & Protection): Wir betreiben keine eigenen externen Datenbank-Server. Alle Nutzerdaten, Termine und Dokumente verbleiben ausnahmslos und sicher in der persönlichen Google-Umgebung (Google Drive & Google Kalender) des Nutzers. Wir als Entwickler haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre CRM-Daten.
Datenaufbewahrung und Löschung (Data Retention & Deletion): Da alle Daten ausschließlich in der persönlichen Google-Umgebung des Nutzers gespeichert werden, behält der Nutzer die volle Kontrolle. Die Daten bleiben dort gespeichert, solange der Nutzer sie nicht selbst löscht. Nutzer können ihre Daten jederzeit löschen, indem sie die entsprechenden Google Tabellen und Ordner in ihrem eigenen Google Drive entfernen. Die Zugriffsrechte der App können jederzeit über die Google-Sicherheitseinstellungen im Google-Konto widerrufen werden.
4. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz rund um SmartCRM wenden Sie sich bitte an:
patrick.lueder1109@gmail.com
Patrick Lüder, Eberswalder Straße 6, 16259 Heckelberg
